
岳塘融媒8月22日訊(通訊員:龔曼紅)“沒想到打個電話,半小時就解決了問題,太感謝你們了!嵐園新城小區(qū)居民王先生望著窗外被徹底清除的馬蜂窩,對前來回訪的三角坪社區(qū)網(wǎng)格員連聲道謝。
當(dāng)日上午9時,王先生發(fā)現(xiàn)自家客房窗外空調(diào)外機旁,竟筑起了一個碗口大小的馬蜂窩,數(shù)十只馬蜂在周邊盤旋。王先生立即通過社區(qū)網(wǎng)格微信群聯(lián)系了網(wǎng)格員。收到消息后,網(wǎng)格員第一時間趕到現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)蜂窩位于三樓窗外,周圍無防護措施,且馬蜂活動頻繁,存在蜇傷風(fēng)險。網(wǎng)格員一邊在業(yè)主群發(fā)布溫馨提示,提醒周邊住戶關(guān)閉門窗,一邊聯(lián)系專業(yè)人員到現(xiàn)場處置。專業(yè)人員到場后穿戴好防護服,噴灑殺蟲劑驅(qū)散蜂群,再用鏟子將蜂窩完整摘除。為防止殘留馬蜂返回,工作人員還對窗臺進行了徹底清理,并噴灑了驅(qū)蜂藥劑。從接到訴求到隱患消除,全程僅用時30分鐘。
據(jù)三角坪社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹,此次高效處置得益于“網(wǎng)格員日常巡查+居民線上反饋”雙渠道機制,該機制實現(xiàn)了安全隱患的快速發(fā)現(xiàn)與處置閉環(huán)。今年以來,嵐園新城小區(qū)已通過網(wǎng)格機制處理類似隱患2起,真正做到“接訴即辦、零事故解決”。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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