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社區(qū)工作人員指導(dǎo)居民通過手機APP登錄“一體化”平臺

岳塘新聞網(wǎng)9月11日訊（通訊員：彭茂芳）“現(xiàn)在辦事真方便，我兒子、兒媳都在深圳，要辦理生育證，社區(qū)工作人員給一個二維碼，通過在網(wǎng)上注冊、填寫信息，社區(qū)就給辦好了，真是感謝你們?！奔易∠嫣妒性捞羺^(qū)五里堆街道板塘社區(qū)鐵西村的劉阿姨接過社區(qū)工作人員上門送的生育證時高興地說。

據(jù)悉，以前轄區(qū)居民到社區(qū)辦事往往只是第一步，此后還要經(jīng)過街道辦事處蓋章、審核等多道程序，在這個過程中，經(jīng)常需要重復(fù)提交材料，社區(qū)和街道辦事處的辦公地點距離較遠(yuǎn)，出現(xiàn)差錯便需要居民往返辦理，既麻煩又浪費時間。今年，五里堆街道辦事處在轄區(qū)建立“一體化”的辦公模式，為居民提供“一門式”服務(wù)。所謂“一體化”，就是在不改變原有社區(qū)服務(wù)大廳功能的基礎(chǔ)上，增設(shè)網(wǎng)上辦事服務(wù)通道，將社區(qū)的服務(wù)部門納入政務(wù)網(wǎng)上APP開放式辦公。

社區(qū)主要負(fù)責(zé)人表示，提供“一門式”服務(wù)主要以社區(qū)服務(wù)大廳為基礎(chǔ)，為居民提供盡可能全面周到的服務(wù)，從跑多個部門、走多個流程簡化為在社區(qū)一個窗口即可辦理完結(jié)，簡化流程，快速辦理。在服務(wù)受理方面，街道辦事處和社區(qū)都作為服務(wù)的受理單位，社區(qū)相當(dāng)于“一門式”服務(wù)的接待窗口，受理居民的各項業(yè)務(wù)辦理登記，辦理的工作主要由街道辦事處或社區(qū)的辦事人員來完成。

據(jù)統(tǒng)計，板塘社區(qū)自推進(jìn)社區(qū)“一體化”平臺模式服務(wù)，共網(wǎng)上受理108件服務(wù)事項。在為基層百姓解決問題的同時，讓辦事人員省時省力，大大提高了社區(qū)的辦事效率。

作者：彭茂芳

責(zé)編：張陽婷

來源：岳塘新聞網(wǎng)