
岳塘新聞網(wǎng)9月18日訊(通訊員:鐘慧 楊寧莉)“張姐,您好!我是岳塘區(qū)建設(shè)路街道湖湘社區(qū)的紀(jì)檢委員,您之前向我們上戶走訪的同事反映您家窗戶外雜樹要修剪的問(wèn)題,您對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果滿意嗎?”近日,湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道湖湘社區(qū)組織人員對(duì)轄區(qū)問(wèn)題反映人進(jìn)行回訪,提升群眾滿意度。
“太滿意了!社區(qū)處理得非常快速,現(xiàn)在家里開窗亮堂許多,遇到大風(fēng)天氣也不怕樹枝敲打窗戶玻璃了?!奔易『嫔鐓^(qū)聚福路小區(qū)的張巧云說(shuō)道。這是近日湖湘社區(qū)紀(jì)檢委員對(duì)平安創(chuàng)建走訪中收集的問(wèn)題的處理情況進(jìn)行回訪時(shí)的場(chǎng)景。
近期,湖湘社區(qū)正在如火如荼地進(jìn)行大走訪,對(duì)于走訪中居民反映的問(wèn)題,社區(qū)紀(jì)檢員積極進(jìn)行梳理篩選,對(duì)于易處理、社區(qū)能獨(dú)立解決的問(wèn)題及時(shí)督促解決,并向反映人進(jìn)行回訪。據(jù)了解,該社區(qū)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,以辦理結(jié)果群眾滿意為目標(biāo),通過(guò)電話回訪方式,分階段對(duì)已經(jīng)處理的問(wèn)題開展回訪工作,對(duì)辦理情況跟蹤問(wèn)效,及時(shí)了解掌握居民反映的問(wèn)題是否處理、是否反饋、對(duì)處理結(jié)果是否滿意、社區(qū)工作人員在處理過(guò)程中是否存在違紀(jì)違規(guī)、對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的意見建議等。
下一步,社區(qū)將進(jìn)一步完善回訪機(jī)制,實(shí)行回訪常態(tài)化,每周進(jìn)行一次,切實(shí)提升群眾對(duì)社區(qū)工作的滿意度和認(rèn)可度。
責(zé)編:張陽(yáng)婷
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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