湖湘社區(qū)：回訪問題反映人 提升群眾滿意度
2020-09-18 09:42:29
來源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：張陽婷 | 作者：鐘慧 楊寧莉
岳塘新聞網(wǎng)9月18日訊（通訊員：鐘慧 楊寧莉）“張姐，您好！我是岳塘區(qū)建設路街道湖湘社區(qū)的紀檢委員，您之前向我們上戶走訪的同事反映您家窗戶外雜樹要修剪的問題，您對處理過程和結果滿意嗎？”近日，湘潭市岳塘區(qū)建設路街道湖湘社區(qū)組織人員對轄區(qū)問題反映人進行回訪，提升群眾滿意度。
“太滿意了！社區(qū)處理得非常快速，現(xiàn)在家里開窗亮堂許多，遇到大風天氣也不怕樹枝敲打窗戶玻璃了?！奔易『嫔鐓^(qū)聚福路小區(qū)的張巧云說道。這是近日湖湘社區(qū)紀檢委員對平安創(chuàng)建走訪中收集的問題的處理情況進行回訪時的場景。
近期，湖湘社區(qū)正在如火如荼地進行大走訪，對于走訪中居民反映的問題，社區(qū)紀檢員積極進行梳理篩選，對于易處理、社區(qū)能獨立解決的問題及時督促解決，并向反映人進行回訪。據(jù)了解，該社區(qū)堅持問題導向，以辦理結果群眾滿意為目標，通過電話回訪方式，分階段對已經(jīng)處理的問題開展回訪工作，對辦理情況跟蹤問效，及時了解掌握居民反映的問題是否處理、是否反饋、對處理結果是否滿意、社區(qū)工作人員在處理過程中是否存在違紀違規(guī)、對紀檢監(jiān)察工作的意見建議等。
下一步，社區(qū)將進一步完善回訪機制，實行回訪常態(tài)化，每周進行一次，切實提升群眾對社區(qū)工作的滿意度和認可度。
責編：張陽婷
來源：岳塘新聞網(wǎng)
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