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岳塘區(qū)醫(yī)療保障局:醫(yī)?!皫痛k”便民又惠民
2023-03-29 11:17:10          來源:岳塘新聞網 | 編輯:于楊 | 作者:謝憬         

岳塘新聞網3月29日訊(通訊員:謝憬)“多謝醫(yī)保局工作人員的細心服務,幫了我不少忙。醫(yī)保服務就送在家門口,真是太及時太貼心了?!奔易∠聰z司街道的郭大爺對醫(yī)保代辦員貼心的服務稱贊不已。

據(jù)悉,郭大爺?shù)膬鹤右蛲话l(fā)疾病轉診到長沙就醫(yī)時發(fā)生的急診費用未進行醫(yī)保報銷,老人因身體不便,無法辦理醫(yī)保報銷事宜,特別著急。了解到相關情況后,區(qū)醫(yī)保局工作人員幫助郭大爺代辦了相關手續(xù),并進行醫(yī)保費用報銷。

?區(qū)醫(yī)保局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,積極暢通“貼心為民、代辦幫辦”的便民通道,明確代辦幫辦服務范圍,確定代辦幫辦事項,規(guī)定代辦幫辦流程,為參保人提供貼心的醫(yī)保服務,打通服務群眾“最后一公里”,實現(xiàn)聯(lián)系群眾“零距離”。

下一步,區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)推動“幫辦”“代辦”服務,聚焦涉及特殊群體醫(yī)保高頻服務事項,全力打造辦事效率高、服務質量優(yōu)、群眾獲得感強的暖心醫(yī)保。

責編:于楊

來源:岳塘新聞網

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