
本報訊(記者 鐘佳燊 通訊員 丁凱 修宇雯)“原以為要跑好幾個地方,結果直接到柜臺就能辦,不到10分鐘就辦完了事,太方便了!”日前,劉女士來到湘潭市民之家辦理參保繳費業(yè)務時發(fā)現,一樓人社、醫(yī)保服務大廳新增了稅務繳費窗口,“一站”就辦了“三家”事,“集中一站聯辦”的便捷高效讓她連連點贊。
此前,市民之家人社、醫(yī)保、稅務窗口錯層分布,辦理醫(yī)保、社保費業(yè)務時,靈活就業(yè)等特殊業(yè)務繳費人頻繁出現“多頭跑”“來回問”的情況。市稅務局和市政務服務中心收集繳費人意見訴求后,協同市人社局、市醫(yī)保局優(yōu)化推出“集中一站聯辦”便民服務新機制,通過在一樓新增稅務繳費窗口,實現稅務與人社、醫(yī)保窗口集中并聯,建立優(yōu)化版醫(yī)保、社保咨詢征繳運維工作新模式,實現一廳聯辦繳費業(yè)務,讓繳費人不再樓上樓下“多頭跑”。
據了解,市民之家“集中一站聯辦”模式自春節(jié)后正式運行以來,實現了稅務、社保、醫(yī)保三部門窗口相鄰,咨詢回復更精準、數據運維更快速、爭議疑難問題快速響應,從參保登記到社保費繳納“一次辦好”,節(jié)約了50%的等候辦理時間,市民業(yè)務辦理更高效,體驗感也更好。
岳塘區(qū)稅務局相關負責人表示,接下來,市稅務局駐市民之家辦稅服務廳將持續(xù)優(yōu)化協作運行機制,以“高效辦好一件事、每件事”為宗旨,出實招、辦實事、求實效,開展“營商環(huán)境優(yōu)化行動”,推出更多便民惠企舉措,為群眾提供更舒心、貼心、暖心的稅費服務。
責編:周冠成
來源:湘潭日報
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